MonPurolator

MonPurolator – Votre nouveau portail personnel en ligne conçu pour vous donner davantage de choix et une souplesse accrue. Expédiez un envoi, prévoyez des cueillettes, obtenez des devis propres à votre compte et commandez des fournitures d’expédition en un seul endroit pratique.

En quoi consiste MonPurolator?

1. Quels sont les changements que Purolator a apportés à purolator.com?

Nous avons modifié et fait des mises à jour à la page d’accueil de purolator.com pour que cela soit plus facile et plus rapide pour vous de trouver l’information que vous recherchez. Nous voulons que vous ayez la meilleure expérience pour d’expédition possible en navigant sur un site auquel vous faites confiance.

Certaines de ces améliorations incluent:

• Une Nouvelle page d’ouverture de session pour l'expédition en ligne (EEL). Vous allez maintenant ouvrir une session sur MonPurolatorMC pour créer vos envois en ligne.
• Une nouvelle barre de navigation principale.
• Des liens rapides vers nos pages les plus populaires, comme notre grille tarifaire, nos guides des zones, l’emplacement des centres d’expédition et l’ouverture d’un compte d’entreprise de Purolator.

2. Quelles sont les nouvelles sections de la barre de navigation et l’information de ces sections?

Notre barre de navigation comporte six nouvelles sections : Expédier, Suivi, Gérer MonPurolator, Solutions d'expédition, Emplacements et Soutien. Cliquez ici pour obtenir un survol du contenu.

3. Pourquoi devrais-je m’inscrire à MonPurolator?

MonPurolator est conçu pour accroître la simplicité, l’efficacité et la vitesse de vos transactions en ligne et pour tous vos besoins d'expédition. Obtenez des devis propres à votre compte, prévoyez des cueillettes pour une date actuelle ou une date ultérieure, commandez des fournitures d’expédition et profitez d’une visibilité accrue de vos récents envois créés avec la solution EEL ainsi que des détails sur vos cueillettes, et tout cela dans MonPurolator. Profitez gratuitement d’un contrôle et d’une souplesse accrus! Ce n’est qu’une des façons dont Purolator vous relie à son vaste réseau d'expédition.

4. Où puis-je ouvrir une session dans MonPurolator?

Vous pouvez ouvrir une session à partir de la page d’accueil de purolator.com ou en utilisant l’un de nos outils d’expédition sécurisés. Vous serez redirigé vers l'outil sélectionné.

Pour accéder à votre page d’accueil personnelle de MonPurolator, vous devrez ouvrir une session sur la page d’accueil de purolator.com ou sélectionnez la page d’accueil Mon Purolator à partir de l’onglet Gérer Mon Purolator.

5. Dois-je m’inscrire à MonPurolator si j’utilise déjà la solution Purolator Expédition^MC en ligne?

Si vous utilisez déjà la solution Purolator Expédition en ligne, vous avez alors accès à MonPurolator. Il vous suffit d’ouvrir une session avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour profiter des avantages qu’offre MonPurolator.

6. Comment dois-je m’inscrire à MonPurolator si j’ai déjà un compte d’entreprise de Purolator?

Si vous avez déjà un compte d’entreprise de Purolator et que vous souhaitez profiter des avantages de MonPurolator, inscrivez-vous aujourd’hui à purolator.com/register et sélectionnez la deuxième option (en utilisant un numéro de compte d’entreprise Purolator valide et en s’inscrivant à Mon Purolator) Avec MonPurolator, vous bénéficierez de la facilité d’expédier en ligne avec la solution Expédition en ligne qui comprend les commandes de cueillettes, les demandes de devis propres à votre compte et les commandes de fournitures d’expédition à partir d’un endroit unique.

7. Comment mettre à jour mon profil sur MonPurolator?

Ouvrez une session dans MonPurolator et sélectionnez « Gérer MonPurolator » pour accéder à vos données personnelles pour l’expédition en ligne. Il est important de tenir votre profil à jour pour que nous puissions vous offrir le plus haut niveau d’exactitude sur vos envois et vos devis établis pour votre compte. En plus de maintenir votre profil d’expédition à jour, MonPurolator contient d’autres fonctions personnalisées pour accroître l'efficacité de vos procédures d'expédition.

• Définir vos préférences d’expédition, notamment la capacité de configurer votre adresse de cueillette par défaut
• Gérer vos comptes
• Afficher les activités sur votre compte et les rapports divers
• Recevoir des nouvelles sur la solution Purolator Expédition en ligne

Veuillez noter que votre profile en ligne n'est pas connecté à votre facturation ou l'information pour un compte d'entreprise Purolator. Si vous souhaitez faire des mises à jour de vos données de facturation ou les coordonnées de votre compte d'entreprise de Purolator, veuillez cliquer ici.

8. Est-ce que je dois m’inscrire sur MonPurolator pour pouvoir créer un envoi?

Plusieurs options s’offrent à vous pour expédier avec Purolator. Si vous voulez créer vos envois avec Purolator en ligne, vous devez vous inscrire à MonPurolator. Si vous utilisez la solution Purolator Expédition en ligne, vous avez déjà accès à MonPurolator. Ouvrez simplement une session avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour bénéficier de nos nouveaux outils d’expédition qui amélioreront votre expérience d’expédition générale avec Purolator.

Si vous avez ajouté Purolator Expédition en ligne à vos favoris, vous serez automatiquement redirigés vers la nouvelle page d’ouverture de session dans MonPurolator.

9. MonPurolator me permet-il de prévoir des cueillettes?

Oui. Dorénavant, vous pouvez prévoir des cueillettes jusqu’à un mois à l’avance avec notre nouvel outil de cueillette amélioré. Avec MonPurolator, vous pouvez également afficher, modifier ou annuler des cueillettes prévues.

Nous avons amélioré notre outil de cueillette pour vous permettre d’entrer votre adresse d’expédition par défaut dans vos préférences MonPurolator. Cette fonction facilitera la préparation de cueillettes ultérieures puisque votre adresse s’insérera automatiquement et vous permettra de gagner du temps.

10. Dois-je ouvrir une session dans MonPurolator pour faire le suivi de mes envois?

Vous pouvez continuer à faire le suivi de vos envois à partir de la page d’accueil purolator.com sans avoir à ouvrir de session dans MonPurolator.

Si vous avez ouvert une session dans MonPurolator, vous pouvez afficher les envois les plus récents créés avec Purolator Expédition en ligne, y compris le numéro de suivi, la date à laquelle l’envoi a été créé, le destinataire de l’envoi et les détails sur l’envoi.

11. Dois-je ouvrir une session dans MonPurolator pour obtenir un devis d’expédition?

Pour obtenir un devis propre à votre compte, vous devez avoir ouvert une session dans MonPurolator. Si vous n’avez pas ouvert de session dans MonPurolator, votre devis sera basé sur les tarifs courants de Purolator.

12. Quelles sont les autres améliorations que Purolator a apporté à l’outil Tarif rapide?

Nous avons mis à jour notre outil Tarif rapide en y ajoutant des fonctions améliorées et en lui donnant nouvelle allure pour vous permettre d’obtenir des devis plus précis et une meilleure visibilité de vos envois. Les devis seront dorénavant plus détaillés, avec les délais de transit pour vos envois.

En outre, nous avons renommé notre outil Tarif rapide qui s’appelle dorénavant Devis et délais de transit.

13. Le processus pour commander des fournitures en ligne a-t-il changé?

Oui, nous avons amélioré le processus pour passer des commandes de fournitures, vous donnant ainsi une visibilité accrue de vos commandes. Pour vous aider à mieux gérer vos fournitures d’expédition, nous vous demandons maintenant d’ouvrir une session et de commander vos fournitures en utilisant votre compte d’entreprise de Purolator. Les clients ayant un compte d’entreprise de Purolator continueront à recevoir gratuitement les fournitures d’expédition de Purolator. Si vous n’avez pas de compte d’entreprise de Purolator, inscrivez-vous aujourd’hui sur le site www.purolator.com/misenroute.

14. Je ne suis pas capable d’expédier un envoi à partir de Poste restante, Route rurale ou Case postale. Que puis-je faire pour mettre mon profil à jour?

Pour modifier le code postal d’expédition, sélectionnez Mon profil sous MonPurolator et suivez les étapes suivantes :

1. Saisissez un code postal valide et cliquez sur Localisateur d’adresse
2. La recherche produira un message dans lequel on vous demande d’insérer le numéro de rue et de sélectionner une option si plusieurs possibilités existent, comme CP, PR, RR1, RR2, etc.
3. Tapez le numéro de rue dans le champ Numéro. Si vous n’avez pas de numéro de rue, tapez le chiffre 1.
4. Sélectionnez l’un des types de rue dans la liste déroulante (s’il y en a plusieurs).
5. Les données du champ Nom de rue sont automatiquement insérées.
6. Afin que la cueillette soit prévue pour cette adresse, la deuxième ligne d’adresse doit contenir le nom de la rue.
7. Lorsque vous avez terminé la modification de votre profil, cliquez sur le bouton Enregistrer. Vous pourrez maintenant créer une étiquette et prévoir une cueillette.